Вернуться   Город Апрелевка > Апрелевка > Локальные сети и Интернет

Важная информация

Ответ
 
LinkBack Опции темы
Старый 28.02.2012, 22:14   #321
Местный
 
Аватар для Биф
 
Регистрация: 15.02.2009
Адрес: Горького 8
Сообщений: 644
Оставил благодарностей: 12
Поблагодарили 107 раз в 87 сообщениях
Отправить сообщение для Биф с помощью ICQ
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ronin Посмотреть сообщение
Помочь прошить роутер должна поддержка роутера
Я будто бы говорил о том, что поддержка должна сказать "как" это сделать...
Поддержка должна хотя бы высказать предположение, мол "возможно вам нужно перепрошить роутер, обратитесь к документации вашего роутера".
Биф вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.02.2012, 22:25   #322
Местный
 
Аватар для ronin
 
Регистрация: 27.05.2009
Адрес: Апрелевка
Сообщений: 525
Оставил благодарностей: 67
Поблагодарили 225 раз в 103 сообщениях
По умолчанию

я думаю если кому то что то нужно найти, они найдут это в инете, если не могут, платите деньги за вызов, не хотите платить, не ленитесь придите в офис, если и это нет, то вам не нужен роутер или вообще инет.
p.s. ответ то все таки в инете нашли.))))
__________________
http://ultra-telecom.ru
ronin вне форума   Ответить с цитированием
Пользователи, поблагодарившие ronin за это сообщение:
Добрый друг (29.02.2012)
Старый 29.02.2012, 02:22   #323
Местный
 
Аватар для Menticide
 
Регистрация: 20.03.2009
Адрес: UUWW
Сообщений: 4,124
Оставил благодарностей: 987
Поблагодарили 2,040 раз в 978 сообщениях
Отправить сообщение для Menticide с помощью ICQ
По умолчанию

Знаете, я с БИФом согласен. Объясню причину, дом на Комсомольской, номер 11а. Каждый вечер в 19:30 - 20:00 стабильно скорость интернета падает до 0.4 (!) кбит/сек, один раз люди успели дозвониться в офис, на что девушка быстренько ответила, что у Вас скорее всего вирус, попробуйте полечить, ну и положила трубку (домой то пора), долго искали в инете вирус работающий по определённым часам, но так и не нашли. В один день к "счастью" скорость упала около 19:00, благодаря чему сотрудников офиса потрясли и вуаля, интернет полетел.
После этого логичный вопрос, это сервис? Для кого-то может и "да", но я это рассчитываю как издевательство над клиентом. Я как поселился в новом доме и подключил тогда ещё единственного провайдера, так им и пользуюсь, да скорость не фонтан 20/20,цена порядка 700 рублей, но у меня было всего две проблемы и те связанные с переводом денег, а если намечаются работы, то меня предупреждают по почте и СМС. Знаете, вот это сервис, в данном случае я понимаю, что они держатся за клиента. Когда я им звонил, девушка меня выслушивала, после чего соединяла с нужным отделом и они решали мой вопрос в самые короткие сроки.
Menticide вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.02.2012, 10:40   #324
Местный
 
Аватар для ronin
 
Регистрация: 27.05.2009
Адрес: Апрелевка
Сообщений: 525
Оставил благодарностей: 67
Поблагодарили 225 раз в 103 сообщениях
По умолчанию

на линии к этому дому ремонт произведен, скорость нормальная, вечером может быть и падает, так как на дом приходит 100мбит, да и может вечером кто то комп флудящий включает и все падает, сеть то там старая. а модернизация сети на доме который под снос, думаю не рентабельно. Вы обращаете внимание на плохой инет на доме, Вы на сам дом посмотрите, и что внутри,......
__________________
http://ultra-telecom.ru
ronin вне форума   Ответить с цитированием
Пользователи, поблагодарившие ronin за это сообщение:
Добрый друг (29.02.2012)
Старый 29.02.2012, 10:57   #325
Пользователь
 
Регистрация: 29.08.2011
Адрес: Апрелевка
Сообщений: 47
Оставил благодарностей: 198
Поблагодарили 30 раз в 18 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Биф Посмотреть сообщение
В Ультре абсолютно неквалифицированная поддержка.
Щито поделать.
Всегда пожалуйста.
Если Вам лично Ультра не нравится - это не повод здесь наговаривать на людей, которые там работают...На моем опыте у них отличная техподдержка, никаких проблем никогда в принципе не было...Специалисты хорошие, а что касается девушек на телефоне - они ничего не должны кроме элементарного информирования...в остальном другие сотрудники могут проинформировать...перешли к другому провайдеру, который вам нравится - вот и радуйтесь! Ультру не надо хаить!
Елька вне форума   Ответить с цитированием
Пользователи (2) благодарят Елька за это полезное сообщение:
ronin (29.02.2012), Добрый друг (29.02.2012)
Старый 29.02.2012, 11:01   #326
Местный
 
Аватар для Menticide
 
Регистрация: 20.03.2009
Адрес: UUWW
Сообщений: 4,124
Оставил благодарностей: 987
Поблагодарили 2,040 раз в 978 сообщениях
Отправить сообщение для Menticide с помощью ICQ
По умолчанию

ronin, я понял. Но вот логики "какой дом - такой инет" я не понял. Это в новостройках значит в каждую квартиру надо по оптике кинуть, а к каждому таунхаусу по индивидуальному спутнику? А остальным пох, они же живут в разваливающемся доме. Лозунг придумал: "Не можешь позволить себе квартиру в новом доме? Хрен (можно заменить на любое другое слово) тебе, а не быстрый интернет!", ну а дальше логотип компании и информация для связи...
Но спасибо, что ознакомили с политикой компании.

З.Ы. дом ещё не факт, что снесут. Он на всех картах и планах города опять появился.
Menticide вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.02.2012, 12:22   #327
Местный
 
Регистрация: 28.02.2012
Сообщений: 127
Оставил благодарностей: 6
Поблагодарили 26 раз в 19 сообщениях
По умолчанию

Только не холиварьте, пожалуйста, делу этим не поможешь. Моё теперешнее знакомство с Ультрой тоже началось с маленькой проблемки. Короче, комп врубаю - ни с того, ни с сего соединилось вдруг на 10 Мбит/с. Ладно, думаю, фигня, у меня всё равно тариф 8 Мбит/с, потянет. Запускаю Оперу, а она на сайты не заходит. Я в командную строку, пишу ping mail.ru, а пинга тоже нет. Ну дела! Позвонил в поддержку, там очаровашка первым делом предложила на вирусы провериться. Я ей говорю, какие вирусы, связи вообще нет! Почесав, видимо, репу, она сказала, ладно, ждите специалистов. Ну ничего, подождал. В конце концов, приехали те же самые мОнтеры, что кабель мне в квартиру тянули, один из них повторил мои действия, безуспешно попинговав mail.ru, потом они поднялись наверх, где свитчи висят, чего-то там поколдовали, и инет пошёл. Смотрю, всё отлично: соединение 100 Мбит/с, как всегда, пинг есть, Опера везде заходит. Спросил, в чём дело было, сказали, что в свитче порт то ли слегка отошёл, то ли поржавел маленько, короче, переткнули, и всё пошло. Вот такая оказия случилась.
Valero вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.02.2012, 13:03   #328
Местный
 
Аватар для ronin
 
Регистрация: 27.05.2009
Адрес: Апрелевка
Сообщений: 525
Оставил благодарностей: 67
Поблагодарили 225 раз в 103 сообщениях
По умолчанию

Ни кто не говорил, какой дом такой инет. Вас ни кто не заставляет пользоваться нашими услугами, выбирайте другого провайдера, только я не уверен что что то изменится. жалоб с вашего дома нет
__________________
http://ultra-telecom.ru
ronin вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.02.2012, 13:09   #329
Местный
 
Аватар для KoZh@N
 
Регистрация: 09.02.2009
Адрес: Москва-Апрелевка(ул.Центральная)
Сообщений: 1,582
Оставил благодарностей: 190
Поблагодарили 649 раз в 389 сообщениях
Отправить сообщение для KoZh@N с помощью ICQ
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ronin Посмотреть сообщение
на линии к этому дому ремонт произведен, скорость нормальная, вечером может быть и падает, так как на дом приходит 100мбит, да и может вечером кто то комп флудящий включает и все падает, сеть то там старая. а модернизация сети на доме который под снос, думаю не рентабельно. Вы обращаете внимание на плохой инет на доме, Вы на сам дом посмотрите, и что внутри,......
Щас в меня запустят тухлым помидором, но я поддерживаю данный пост. Я тоже не первый год в этой сфере бизнеса работаю, много домов повидал, есть и такие где прям сквозь дверь подвала блохи выпригивают, или воды по колено... И учитывая ЖК РФ осушать и травить не забота провайдера, а забота УК, а УК подчиняется собственникам квартир, так что ноги растут о том в каком состоянии дом как раз от них. Подразумеваю что сеть не модернизируют не просто потому что дом под снос, а потому что там в тех. помещениях беда какая, вода или крысы пешком ходят))) Спиди-Лайн такие дома не подключает принципиально, а вот Ультра дает там инет причем не думаю что самый плохой, там ведь есть еще Домолинк, он подключает все не смотря на состояние дома)))
KoZh@N вне форума   Ответить с цитированием
Пользователи (2) благодарят KoZh@N за это полезное сообщение:
ronin (29.02.2012), Добрый друг (29.02.2012)
Старый 29.02.2012, 13:21   #330
Местный
 
Регистрация: 05.05.2008
Сообщений: 4,185
Оставил благодарностей: 1,749
Поблагодарили 2,646 раз в 1,159 сообщениях
По умолчанию

Помню историю вроде с IThappens:
Заходим в будку, где у нас стоит роутер, а там:
лежит наш роутер в ведре, сверху птички свили гнезда, под ведром море воды... Оказывается, что роутер в ведре для того и лежит, чтобы на случай дождя он не намок, а просто поднялся в ведре и плавал в нем.
ВОт так пол-района и сидит с высокоскоростным инетом, а здесь лужа, ведро и гнезда)))
Pa5t3r вне форума   Ответить с цитированием
Пользователи, поблагодарившие Pa5t3r за это сообщение:
Oleg (29.02.2012)
Ответ


Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Вкл.
Refbacks are Вкл.



Часовой пояс GMT +3, время: 15:16.