Вернуться   Город Апрелевка > Апрелевка > Локальные сети и Интернет

Важная информация

Ответ
 
LinkBack Опции темы
Старый 11.11.2012, 11:34   #421
Местный
 
Регистрация: 11.04.2010
Сообщений: 967
Оставил благодарностей: 875
Поблагодарили 494 раз в 263 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ronin Посмотреть сообщение
если физический линк падает, то нужно к вам выезжать и смотреть, от оборудования это не зависит, возможно перебит кабель, сломан джек и т.д.
Ув. Ronin, приходили ваши монтажники, подёграли джеки с двух сторон, померяли кабель прибором, то же самое сделали у соседа, ничего не изменилось. Сказали, что две недели назад действительно коммутатор на чердаке сгорел и был заменен на другой, но рулят им другие люди и они сейчас ничем больше помочь не могут.
прошу разобраться, может настройки у коммутатора не те, может на нем прошивку надо обновить и т.п.

по ночам линк не падает:

Nov 10 21:59:00 kernel: WAN Link status change detected.
Nov 10 21:59:01 kernel: WAN Link DOWN.
Nov 10 21:59:11 kernel: WAN Link status change detected.
Nov 10 21:59:12 kernel: WAN Link UP.
Nov 10 22:17:25 kernel: WAN Link status change detected.
Nov 10 22:17:26 kernel: WAN Link DOWN.
Nov 10 22:17:36 kernel: WAN Link status change detected.
Nov 10 22:17:37 kernel: WAN Link UP.
Nov 10 22:18:46 kernel: WAN Link status change detected.
Nov 10 22:18:47 kernel: WAN Link DOWN.
Nov 10 22:18:57 kernel: WAN Link status change detected.
Nov 10 22:18:58 kernel: WAN Link UP.
Nov 10 22:37:00 kernel: WAN Link status change detected.
Nov 10 22:37:01 kernel: WAN Link DOWN.
Nov 10 22:37:11 kernel: WAN Link status change detected.
Nov 10 22:37:12 kernel: WAN Link UP.
Nov 10 22:57:18 kernel: WAN Link status change detected.
Nov 10 22:57:19 kernel: WAN Link DOWN.
Nov 10 22:57:29 kernel: WAN Link status change detected.
Nov 10 22:57:30 kernel: WAN Link UP.
Nov 11 08:59:35 kernel: WAN Link status change detected.
Nov 11 08:59:36 kernel: WAN Link DOWN.
Nov 11 08:59:46 kernel: WAN Link status change detected.
Nov 11 08:59:47 kernel: WAN Link UP.
Nov 11 09:11:36 kernel: WAN Link status change detected.
Nov 11 09:11:37 kernel: WAN Link DOWN.
Nov 11 09:11:47 kernel: WAN Link status change detected.
Nov 11 09:11:48 kernel: WAN Link UP.
Nov 11 09:35:28 kernel: WAN Link status change detected.
Nov 11 09:35:29 kernel: WAN Link DOWN.
Nov 11 09:35:39 kernel: WAN Link status change detected.
Nov 11 09:35:40 kernel: WAN Link UP.
Nov 11 10:02:43 kernel: WAN Link status change detected.
Nov 11 10:02:44 kernel: WAN Link DOWN.
Nov 11 10:02:54 kernel: WAN Link status change detected.
Nov 11 10:02:55 kernel: WAN Link UP.
Nov 11 10:14:27 kernel: WAN Link status change detected.
Nov 11 10:14:28 kernel: WAN Link DOWN.
Nov 11 10:14:38 kernel: WAN Link status change detected.
Nov 11 10:14:39 kernel: WAN Link UP.
Nov 11 10:25:34 kernel: WAN Link status change detected.
Nov 11 10:25:35 kernel: WAN Link DOWN.
Nov 11 10:25:44 kernel: WAN Link status change detected.
Nov 11 10:25:45 kernel: WAN Link UP.
Nov 11 10:33:54 kernel: WAN Link status change detected.
Nov 11 10:33:55 kernel: WAN Link DOWN.
Nov 11 10:34:05 kernel: WAN Link status change detected.
Nov 11 10:34:06 kernel: WAN Link UP.
Nov 11 10:55:28 kernel: WAN Link status change detected.
Nov 11 10:55:29 kernel: WAN Link DOWN.
Nov 11 10:55:39 kernel: WAN Link status change detected.
Nov 11 10:55:40 kernel: WAN Link UP.
Nov 11 11:07:36 kernel: WAN Link status change detected.
Nov 11 11:07:37 kernel: WAN Link DOWN.
Nov 11 11:07:47 kernel: WAN Link status change detected.
Nov 11 11:07:48 kernel: WAN Link UP.
Nov 11 11:14:39 kernel: WAN Link status change detected.
Nov 11 11:14:40 kernel: WAN Link DOWN.
Nov 11 11:14:50 kernel: WAN Link status change detected.
Nov 11 11:14:51 kernel: WAN Link UP.
Nov 11 11:20:42 kernel: WAN Link status change detected.
Nov 11 11:20:43 kernel: WAN Link DOWN.
Nov 11 11:20:53 kernel: WAN Link status change detected.
Nov 11 11:20:54 kernel: WAN Link UP.
Nov 11 11:34:10 kernel: WAN Link status change detected.
Nov 11 11:34:11 kernel: WAN Link DOWN.
Nov 11 11:34:21 kernel: WAN Link status change detected.
Nov 11 11:34:22 kernel: WAN Link UP.
alexey123 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.11.2012, 00:38   #422
Местный
 
Аватар для yv51
 
Регистрация: 19.05.2010
Адрес: Апрелевка
Сообщений: 1,882
Оставил благодарностей: 442
Поблагодарили 787 раз в 429 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от yv51 Посмотреть сообщение
Уважаемый ronin.
С УТ пока расставаться не собираюсь, но как в песне поётся "напрягает":
- ожидание (без звонков от УТ) по 12 часов Ваших техников,
- списание средств при добровольной блокировке (3-4 случая),
- неопределенность в определении проблем и сроках их устранения,
- большие проблемы при решении малых вопросов.

На Парковой 11\2 две-три недели назад что-то навернулось, и после этого "рваный" интернет. Неприятно то, что Вы говорите "не оборудование", а Ваши девушки: "проблемы по всей Апрелевке-ждите 2-3 недели, оборудование заказано".
Понимаю, что в наше время это звучит смешно, но правды хочется...
После визита Ваших монтажников (очень внимательные, воспитанные молодые люди) ничего не изменилось. Даже сейчас ночью рваный интернет. Даже ГУГЛ хром загрузился с пятой попытки (не хватало 10 секунд). Валерьянка давно закончилась.
Очевидно, что лучше знать суровую правду, чем ...
Две недели ждем КАКОЕ-ТО оборудование... И сколько ещё ждать?
Особенно неприятно Ваше молчание...
__________________
Только проверенные цифры, факты, документы для порядочных людей. Лайки и хамство мне не интересны.
yv51 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.11.2012, 02:04   #423
Местный
 
Регистрация: 05.05.2008
Сообщений: 4,191
Оставил благодарностей: 1,752
Поблагодарили 2,652 раз в 1,162 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от yv51 Посмотреть сообщение
После визита Ваших монтажников (очень внимательные, воспитанные молодые люди) ничего не изменилось. Даже сейчас ночью рваный интернет. Даже ГУГЛ хром загрузился с пятой попытки (не хватало 10 секунд). Валерьянка давно закончилась.
Очевидно, что лучше знать суровую правду, чем ...
Две недели ждем КАКОЕ-ТО оборудование... И сколько ещё ждать?
Особенно неприятно Ваше молчание...
Я же говорю, что сколько помню Ультру, столько у них то расширение канала, то еще что-то... короче всё, кроме стабильной работы...
Блин, ну почему нельзя как Инфо и Спиди работать????
Pa5t3r вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.11.2012, 00:30   #424
Новичок
 
Аватар для WValery
 
Регистрация: 10.12.2011
Адрес: Апрелевка, ул. Парковая, 11, корп.2
Сообщений: 15
Оставил благодарностей: 15
Поблагодарили 4 раз в 3 сообщениях
По умолчанию

Блин, печально... Читаю и судорожно думаю: к кому бы (провайдеру) подключиться?
Седьмой месяц пользуюсь Ультрой... или пользовался? - последние две недели интернет был эпизодически... линк падает, скорость рваная... Сейчас (четвёртый день) вообще глухо, даже не пингуется их шлюз...
(сейчас со смартфона пишу)
Нет интернета
ул. Парковая, 11, корп 2, средний подъезд.
Техподдержка никак не реагирует на мои просьбы...
Ну, как можно так со своими клиентами? Не понимаю...
WValery вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.11.2012, 01:12   #425
Местный
 
Аватар для KoZh@N
 
Регистрация: 09.02.2009
Адрес: Москва-Апрелевка(ул.Центральная)
Сообщений: 1,583
Оставил благодарностей: 191
Поблагодарили 651 раз в 390 сообщениях
Отправить сообщение для KoZh@N с помощью ICQ
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от WValery Посмотреть сообщение
Блин, печально... Читаю и судорожно думаю: к кому бы (провайдеру) подключиться?
Седьмой месяц пользуюсь Ультрой... или пользовался? - последние две недели интернет был эпизодически... линк падает, скорость рваная... Сейчас (четвёртый день) вообще глухо, даже не пингуется их шлюз...
(сейчас со смартфона пишу)
Нет интернета
ул. Парковая, 11, корп 2, средний подъезд.
Техподдержка никак не реагирует на мои просьбы...
Ну, как можно так со своими клиентами? Не понимаю...
А выбор то небольшой, или Инфо-Связь или Ростелеком))) Анетка уже труп а Спиди в те края не планирует)
KoZh@N вне форума   Ответить с цитированием
Пользователи, поблагодарившие KoZh@N за это сообщение:
WValery (14.11.2012)
Старый 14.11.2012, 12:19   #426
Местный
 
Регистрация: 11.04.2010
Сообщений: 967
Оставил благодарностей: 875
Поблагодарили 494 раз в 263 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от WValery Посмотреть сообщение
Блин, печально... Читаю и судорожно думаю: к кому бы (провайдеру) подключиться?
Седьмой месяц пользуюсь Ультрой... или пользовался? - последние две недели интернет был эпизодически... линк падает, скорость рваная... Сейчас (четвёртый день) вообще глухо, даже не пингуется их шлюз...
(сейчас со смартфона пишу)
Нет интернета
ул. Парковая, 11, корп 2, средний подъезд.
Техподдержка никак не реагирует на мои просьбы...
Ну, как можно так со своими клиентами? Не понимаю...
звонил в инфосвязь, сказали без проблем бесплатно подключат в нашем доме
тариф за 40 мбит/с 590 руб., на десятку меньше, чем в Ультре
alexey123 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.11.2012, 18:26   #427
Местный
 
Аватар для ronin
 
Регистрация: 27.05.2009
Адрес: Апрелевка
Сообщений: 525
Оставил благодарностей: 67
Поблагодарили 226 раз в 104 сообщениях
По умолчанию

Проблема на парковой дом 11/2 решена, оказалась партия глючных коммутаторов, их сдали взяли другие, сегодня все поменяли, приносим свои извинения, деньги за две недели восстановим.
__________________
http://ultra-telecom.ru
ronin вне форума   Ответить с цитированием
Пользователи (2) благодарят ronin за это полезное сообщение:
alexey123 (17.11.2012), WValery (14.11.2012)
Старый 14.11.2012, 22:38   #428
Новичок
 
Аватар для WValery
 
Регистрация: 10.12.2011
Адрес: Апрелевка, ул. Парковая, 11, корп.2
Сообщений: 15
Оставил благодарностей: 15
Поблагодарили 4 раз в 3 сообщениях
Хорошо

Спасибо Ронину и монтажникам!
Действительно сегодня всё заработало на Парковой 11, и очень даже шустро!!!!!!!
Беру свои пессиместичные высказывания обратно... понимаю, согласен, бывает
Остаёмся с Ультрой!

P.S. Радость клиента, столкнувшегося с проблемой и удачно решённой техподдержкой обычно ВЫШЕ, чем у клиента, НЕ столкнувшегося с проблемой
WValery вне форума   Ответить с цитированием
Пользователи (2) благодарят WValery за это полезное сообщение:
alexey123 (17.11.2012), ronin (15.11.2012)
Старый 14.11.2012, 22:55   #429
Местный
 
Регистрация: 22.03.2010
Сообщений: 1,044
Оставил благодарностей: 624
Поблагодарили 599 раз в 258 сообщениях
По умолчанию

Почему я, проживая на Парковой 11/2 не сталкивался с вышеописанными проблемами и даже понятия не имею о чем речь, хотя инетом пользуюсь постоянно (ICQ, Сёрф, SmartTV на телевизоре каждый день, временами CS). Никаких проблем со связью не испытывал. Что я не так делаю?
__________________
‎"Вот жил, бродил, актёрствовал, пел, а не знал, что в лесу, за туманом, живёт такой славный Ёжик!"
Askold на форуме   Ответить с цитированием
Пользователи, поблагодарившие Askold за это сообщение:
ronin (15.11.2012)
Старый 14.11.2012, 23:13   #430
Местный
 
Аватар для KoZh@N
 
Регистрация: 09.02.2009
Адрес: Москва-Апрелевка(ул.Центральная)
Сообщений: 1,583
Оставил благодарностей: 191
Поблагодарили 651 раз в 390 сообщениях
Отправить сообщение для KoZh@N с помощью ICQ
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Askold Посмотреть сообщение
Почему я, проживая на Парковой 11/2 не сталкивался с вышеописанными проблемами и даже понятия не имею о чем речь, хотя инетом пользуюсь постоянно (ICQ, Сёрф, SmartTV на телевизоре каждый день, временами CS). Никаких проблем со связью не испытывал. Что я не так делаю?
Предположу что в доме установлено несколько комутаторов и радость быть подключенным к глючному обошла Вас стороной))
KoZh@N вне форума   Ответить с цитированием
Пользователи (2) благодарят KoZh@N за это полезное сообщение:
alexey123 (17.11.2012), ronin (15.11.2012)
Ответ


Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Вкл.
Refbacks are Вкл.



Часовой пояс GMT +3, время: 10:40.