Вернуться   Город Апрелевка > Тематические консультации > Юриспруденция

Важная информация

Ответ
 
LinkBack Опции темы
Старый 20.05.2009, 13:54   #1
Пользователь
 
Аватар для ЛИСА
 
Регистрация: 11.05.2009
Адрес: ул.Ленина
Сообщений: 21
Оставил благодарностей: 28
Поблагодарили 5 раз в 3 сообщениях
По умолчанию Защита прав потребителей

Цитата:
Сообщение от МаНдАрИнК@ Посмотреть сообщение
Дорогие апрелевцы!!! Если у вас имеются вопросы в сфере ваших прав и обязанностей, смело пишите сюда, наши юристы ответят на все ваши вопросы бесплатно.
Правомерны ли эти действия??
В стоматологической клинике при записи на процедуру аппаратом "Вектор" сказали, что надо внести предоплату ( я внесла 1240). Мне на руки выдали обычную квитанцию к приходному кассовому ордеру, без кассового чека. Сказали предъявить её при оплате в след. раз. В назначенный день я не смогла приехать, при этом предупредив их накануне, и записаться на другое число не получилось. Прошло 10 дней, звонит их менеджер и говорит, что ваша предоплата сгорает. Это как законно? И что мне делать? И дело-то не в деньгах, а в отношении. Сразу можно было сказать при записи или накануне.
ЛИСА вне форума   Ответить с цитированием
Старый 20.05.2009, 20:45   #2
Местный
 
Аватар для Марина_M
 
Регистрация: 20.08.2008
Адрес: Апрелевка
Сообщений: 452
Оставил благодарностей: 167
Поблагодарили 255 раз в 142 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ЛИСА Посмотреть сообщение
Прошло 10 дней, звонит их менеджер и говорит, что ваша предоплата сгорает. Это как законно? И что мне делать? И дело-то не в деньгах, а в отношении. Сразу можно было сказать при записи или накануне.
Подать письменную претензию с требованием вернуть деньги, в претензии написать, что если в течении 7 дней вам не вернут деньги, то вы подадите на них в суд.
Больше ничего вы сделать не можете.
Марина_M вне форума   Ответить с цитированием
Пользователи, поблагодарившие Марина_M за это сообщение:
ЛИСА (21.05.2009)
Старый 20.05.2009, 21:02   #3
Местный
 
Регистрация: 02.05.2009
Адрес: Апрелевка.
Сообщений: 1,022
Оставил благодарностей: 643
Поблагодарили 350 раз в 203 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Марина_M Посмотреть сообщение
Подать письменную претензию с требованием вернуть деньги, в претензии написать, что если в течении 7 дней вам не вернут деньги, то вы подадите на них в суд.
Больше ничего вы сделать не можете.
угрожайте судом.

мигом деньги вернут.
Aprelchanka вне форума   Ответить с цитированием
Пользователи, поблагодарившие Aprelchanka за это сообщение:
ЛИСА (21.05.2009)
Старый 21.05.2009, 12:33   #4
Местный
 
Аватар для УМКА
 
Регистрация: 11.03.2009
Адрес: Апрелевка
Сообщений: 251
Оставил благодарностей: 261
Поблагодарили 114 раз в 61 сообщениях
По умолчанию

Да ничего они не вернут, не вы первая, не вы последняя. И менеджер позвонил не просто так, а когда уже истек срок предоплаты. Значит он знает на что ссылаться и что ответить вам, у них это обычно прописано во внутренних документах, которыми они любят тыкать в нос, когда уже людям поздно что то решить, а им выгодно
__________________
В России есть три вида экзотических животных: Ёшкин кот, Бляха - Муха и Ядрёна вошь !

Последний раз редактировалось УМКА; 21.05.2009 в 15:03.
УМКА вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.05.2009, 19:57   #5
Местный
 
Аватар для Марина_M
 
Регистрация: 20.08.2008
Адрес: Апрелевка
Сообщений: 452
Оставил благодарностей: 167
Поблагодарили 255 раз в 142 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от УМКА Посмотреть сообщение
Да ничего они не вернут, не вы первая, не вы последняя. И менеджер позвонил не просто так, а когда уже истек срок предоплаты. Значит он знает на что ссылаться и что ответить вам, у них это обычно прописано во внутренних документах, которыми они любят тыкать в нос, когда уже людям поздно что то решить, а им выгодно
В ответ можно ткнуть в гражданский кодекс, ст. 200 кажется
Марина_M вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.05.2009, 21:17   #6
Местный
 
Аватар для МаНдАрИнК@
 
Регистрация: 07.05.2008
Адрес: Апрелевка
Сообщений: 488
Оставил благодарностей: 390
Поблагодарили 175 раз в 99 сообщениях
По умолчанию

Между Вами не был заключен договор на оказание услуг, где бы были прописаны условия оплаты и расторжения данного договора, соответственно тут Вы руководствуетесь только ГК. А в ГК четко прописано в случае неоказания либо недобросовестного оказания услуг Исполнитель должен вернуть деньги Заказчику. Можете смело этим оперировать. В данном случае для начала Вы должны подать письменную претензию в стоматологию (при этом желательно, чтобы на Вашей копии было указано, что данная претензия ими получена либо отправляете заказное письмо с уведомлением с описью вложения). Если в течении 10 календарных дней после получения стоматологией претензии они Вам так и не дадут ответ либо откажутся от возврата денег, можете смело подавать иск в суд по юридическому адресу Ответчика.
МаНдАрИнК@ вне форума   Ответить с цитированием
Пользователи, поблагодарившие МаНдАрИнК@ за это сообщение:
ЛИСА (22.05.2009)
Старый 18.07.2009, 13:05   #7
Местный
 
Аватар для Кирилл
 
Регистрация: 21.10.2008
Адрес: Москва-Апрелевка
Сообщений: 2,089
Оставил благодарностей: 671
Поблагодарили 653 раз в 373 сообщениях
По умолчанию

МаНдАрИнК@ Можете пояснить если не трудно:
Наш дом Островского д.38 в данный момент происходит эпопея с провайдером который заключил договор с нашей УК, но нас не устраивают предоставляемые услуги (тарифы и т.д.) Вопрос вот в чем после разговоров с представителями провайдеров г. Апрелевке нам было сказано, что они проявляли желание подключить наш дом и готовы даже предоставить скидки, но есть большое НО наше УК отправило их куда подальше сказав что у нас есть провайдер (который видимо им хорошо откатил), а вы все идите в сад.
Законно ли данное действие? Какие маневры Вы нам посоветуете?
В роде в нашей стране есть право выбора!?

Заранее благодарен за объяснение и советы.
__________________
Архитектурный облик здания, который вызывает у нас чувство, соответствующее его назначению, это и есть стиль.

Кирилл вне форума   Ответить с цитированием
Старый 18.07.2009, 22:08   #8
Местный
 
Регистрация: 12.07.2008
Адрес: Апрелевка
Сообщений: 124
Оставил благодарностей: 21
Поблагодарили 40 раз в 18 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Чтобы компания присутствовала в доме, она должна договориться с УК или ТСЖ. Формально УК не имеют права препятствовать операторам — за соблюдением этой нормы следят ФАС и Федеральная служба по надзору в сфере связи и массовых коммуникаций (Россвязькомнадзор). Однако управляющие компании нередко договариваются с провайдерами уже на стадии строительства и отдают здание на откуп одному-двум игрокам. Другим операторам тянуть сети не запрещают, но предлагают заведомо невыгодные условия.
Источник: Обзор: Интернет-провайдеры
egor вне форума   Ответить с цитированием
Пользователи, поблагодарившие egor за это сообщение:
Кирилл (18.07.2009)
Старый 18.07.2009, 22:18   #9
Местный
 
Аватар для Кирилл
 
Регистрация: 21.10.2008
Адрес: Москва-Апрелевка
Сообщений: 2,089
Оставил благодарностей: 671
Поблагодарили 653 раз в 373 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от egor Посмотреть сообщение
Спасибо, но одно что я могу сказать всех кто приходил из провайдеров были просто посланы.
Как можно надавить на УК? ФАС если там нет знакомых то это долгое дело..........
__________________
Архитектурный облик здания, который вызывает у нас чувство, соответствующее его назначению, это и есть стиль.

Кирилл вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.10.2010, 11:42   #10
Новичок
 
Регистрация: 09.10.2010
Сообщений: 1
Оставил благодарностей: 0
Поблагодарили 0 раз в 0 сообщениях
По умолчанию

В стоматологической клинике при записи на процедуру аппаратом "Вектор" сказали, что надо внести предоплату ( я внесла 1240). Мне на руки выдали обычную квитанцию к приходному кассовому ордеру, без кассового чека. Сказали предъявить её при оплате в след. раз. В назначенный день я не смогла приехать, при этом предупредив их накануне, и записаться на другое число не получилось. Прошло 10 дней, звонит их менеджер и говорит, что ваша предоплата сгорает. Это как законно? И что мне делать? И дело-то не в деньгах, а в отношении. Сразу можно было сказать при записи или накануне.

Изучите права потребителя. А экономическими преступлениями занимается БЭП
НадФ вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Метки
возврат, обмен, претензии


Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Вкл.
Refbacks are Вкл.



Часовой пояс GMT +3, время: 22:32.