Вернуться   Город Апрелевка > Апрелевка > Локальные сети и Интернет

Важная информация

Ответ
 
LinkBack Опции темы
Старый 05.12.2010, 15:30   #231
Местный
 
Аватар для EdGon
 
Регистрация: 11.12.2009
Адрес: СНТ "Родник" у д.Санники
Сообщений: 1,469
Оставил благодарностей: 235
Поблагодарили 1,012 раз в 415 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ganriber Посмотреть сообщение
ждут вертолёта или крана хорошего...
Вертолёт будет переносить и вести монтаж нескольких вышек в один день. Он проплачивается на рабочий день а это 4-5 вышек.
EdGon вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.12.2010, 16:13   #232
Vet
Местный
 
Регистрация: 07.06.2010
Адрес: Апрелевка (СНТ Прибор)
Сообщений: 148
Оставил благодарностей: 8
Поблагодарили 13 раз в 10 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ganriber Посмотреть сообщение
Нет! 100% собирают, поставили первую часть на фундамент, остальные куски пока лежат на земле, но уже собранные, видимо ждут вертолёта или крана хорошего...
Я так понимаю у Вас мегафон.
У меня то же.
Так вот вопрос.....как проверить количество оставшегося трафика интернета до понижении скорости.
У меня тариф Оптимальный (4 ГБ за 800 руб.)
Есть ли USSD команда для проверки?
Vet вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.12.2010, 17:36   #233
Местный
 
Аватар для EdGon
 
Регистрация: 11.12.2009
Адрес: СНТ "Родник" у д.Санники
Сообщений: 1,469
Оставил благодарностей: 235
Поблагодарили 1,012 раз в 415 сообщениях
По умолчанию

У меня тоже этот тариф. Но как проверить большая тайна Мегафона. За 300+800 руб. могли бы дать такую возможность. Мне дали только как можно отключить этот тариф.
EdGon вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.12.2010, 10:19   #234
Местный
 
Аватар для Ganriber
 
Регистрация: 15.10.2008
Адрес: Апрелевка
Сообщений: 2,524
Оставил благодарностей: 1,106
Поблагодарили 1,129 раз в 614 сообщениях
Отправить сообщение для Ganriber с помощью ICQ
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vet Посмотреть сообщение
Я так понимаю у Вас мегафон.
У меня то же.
Так вот вопрос.....как проверить количество оставшегося трафика интернета до понижении скорости.
У меня тариф Оптимальный (4 ГБ за 800 руб.)
Есть ли USSD команда для проверки?
Цитата:
Сообщение от EdGon Посмотреть сообщение
У меня тоже этот тариф. Но как проверить большая тайна Мегафона. За 300+800 руб. могли бы дать такую возможность. Мне дали только как можно отключить этот тариф.
На сайте Мегафона есть "Сервис Гид", там нужно развернуть нижний пункт "Дополнительные услуги" и выбрать "GPRS Интернет", вот там и есть вся статистика, плюс можно подключить пакеты для продления высокой скорости!
Ganriber вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.12.2010, 13:41   #235
Местный
 
Регистрация: 06.09.2009
Сообщений: 880
Оставил благодарностей: 1,467
Поблагодарили 1,216 раз в 386 сообщениях
По умолчанию

Насчет тайн Мегафона абсолютно согласен. Я абонент Мегафона практически с его рождения, сейчас озаботился проблемой исчезновения денег со счета. Захожу в СервисГид и проверяю все подключенные опции, вроде бы все нормально, но каждый день со счета убегают 12-15р, хотя официально должно 2-3......пытался разобраться через абонентскую службу - там говорят что у меня ничего дополнительно к оф.услугам не подключено....Прямо какой-то замкнутый круг.....
__________________
Enter нажат, к чему теперь рыданья… .
Витальмоша вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.12.2010, 16:00   #236
Местный
 
Аватар для Ganriber
 
Регистрация: 15.10.2008
Адрес: Апрелевка
Сообщений: 2,524
Оставил благодарностей: 1,106
Поблагодарили 1,129 раз в 614 сообщениях
Отправить сообщение для Ganriber с помощью ICQ
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Витальмоша Посмотреть сообщение
Насчет тайн Мегафона абсолютно согласен. Я абонент Мегафона практически с его рождения, сейчас озаботился проблемой исчезновения денег со счета. Захожу в СервисГид и проверяю все подключенные опции, вроде бы все нормально, но каждый день со счета убегают 12-15р, хотя официально должно 2-3......пытался разобраться через абонентскую службу - там говорят что у меня ничего дополнительно к оф.услугам не подключено....Прямо какой-то замкнутый круг.....
Я думаю вам уже советовали, но всё же... Сделайте детализацию счёта, она недорогая и заказать её можно на электронную почту...
Ganriber вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.12.2010, 16:25   #237
Местный
 
Аватар для EdGon
 
Регистрация: 11.12.2009
Адрес: СНТ "Родник" у д.Санники
Сообщений: 1,469
Оставил благодарностей: 235
Поблагодарили 1,012 раз в 415 сообщениях
По умолчанию

У меня USB модем и тариф чисто инетовский. Снимали каждый день по 10 р. Вдруг через какоето время заметил, что снимают больше. Звоню в техподдержку а мне сообщают, что у меня подключёна услуга вместо вызова мелодия...... Спрашиваю их это я просил вас подключить эту хрень мне на чисто инетовскую СИМку? В ответ мычание и невразумительные объяснения и просьба написать заявление. Оно будет расмотрено и принято решение. На вопрос а кто мне её всё таки подключил? Получил ответ, что Мегафон не обязан сообщать абоненту о проводимых акциях. После разгромного заявления с требованием вернуть незаконо снятые деньги, их вернули аж 218рублей. Грозил им, что обращусь в общество защиты прав потребителей. Так, что следите за своим счётом.
EdGon вне форума   Ответить с цитированием
Пользователи, поблагодарившие EdGon за это сообщение:
Ganriber (06.12.2010)
Старый 10.12.2010, 11:49   #238
Местный
 
Аватар для miranol
 
Регистрация: 19.10.2008
Сообщений: 6,796
Оставил благодарностей: 4,164
Поблагодарили 5,976 раз в 2,225 сообщениях
По умолчанию

Мегафон Владимир. Мобильный беспредел продолжается.
Не часто в жизни случаются ситуации, о которых хочется рассказать. Но бывают и такие жизненные моменты, молчать о которых просто нельзя, по многим причинам. С одной стороны нужно рассказать о проблеме, которая возникла на ровном месте, а с другой, чтобы люди узнали, в какую ситуацию может попасть каждый, сам того не подозревая.

Вместо предыстории
Отправляясь со своей супругой в свадебное путешествие на остров Крит, мы решили взять с собой ноутбук и 3G-модем от Мегафона, чтобы въехав в Москву мы могли подключиться к интернету и владеть текущей ситуацией о пробках, дабы не опоздать в аэропорт на свой рейс. Следует сразу оговориться, что тариф, к которому мы подключились, подразумевает безлимитный интернет за абонентскую плату 699 рублей в месяц, а договор оформлен на маму супруги, т.к. в момент покупки комплекта 3G, паспорт при себе был только у нее. Со своей задачей модем успешно справился, на рейс мы успели.

Прибыв на место и расположившись в отеле, у нас, как у людей прогрессивных и постоянно пользующихся интернетом, появился интерес, будет ли работать 3G Мегафон в Греции. Установив модем в ноутбук, мы успешно подключились к интернету по протоколу WCDMA, стандарта 3G, о чем свидетельствовал синий индикатор на модеме. Первым делом мы отправились на сайт Мегафона искать информацию о том, сколько стоит данная услуга за границей. Не найдя там никакой информации о роуминге в 3G сетях, мы решили поступить простым способом — проверить, сколько спишут денег с нашего счета, за то что мы пробыли в интернете несколько минут и посетили несколько сайтов. Проверив свой баланс, мы обнаружили, что он положительный и составляет 687 рублей 24 копейки. В сложившейся ситуации мы решили не ограничивать себя во времени, проведенном в сети, а также в количестве скаченной информации, раз уж услуга настолько доступна, и поставили компьютер на закачку нескольких серий сериала «Интерны», руководствуясь логикой, что если баланс опустится до 0 рублей, то нас попросту отключат, как это делают с телефонами. На следующий день мы опять проверили баланс — без изменений, на лицевом счету все та же сумма.

Подключив модем в очередной раз, сеть 3G уже была недоступна, а операция проверки баланса была неосуществима, т.к. отсутствовала сеть. Проведя еще несколько безрезультатных попыток подключения и проверки баланса, мы поняли, что видимо наши средства на счету закончились, и нас отключили. В телефонном разговоре мы попросили своих знакомых пополнить нам счет через терминал на 1000 рублей, что они успешно и сделали.

Развитие событий
На следующий день, нам позвонила мама жены и сообщила, что у нее состоялся телефонный разговор с начальником службы безопасности Мегафона, в котором он рассказал ей, что дочь подставила ее, используя оборудование 3G в Греции. Сумма долга за пользование интернетом превосходит миллион рублей. Начальник СБ просил встретиться, где он документально мог бы это подтвердить. Сказать, что мы были в шоке — это ничего не сказать. Тем не менее, мы успокоили маму и сказали, что по приезду из Греции мы сами встретимся с этим человеком и обсудим сложившуюся ситуацию. Наверное, не нужно доказывать, что эта новость испортила свадебное путешествие бесповоротно.

Мегафон. Начальник службы безопасности.
По приезду мы созвонились с начальником службы безопасности Мегафона и договорились о встрече, на которую пришли втроем — я, жена и ее мама. Со стороны Мегафона присутствовали 2 человека, сам начальник СБ и еще какой то человек, не представился кто он. Разговор состоялся в ключе того, что мы пользовались услугами GPRS (неясно почему GPRS, когда это было 3G), за которые греческий оператор выставил счет Мегафону, а следовательно Мегафон выставляет нам счет, который мы должны оплатить, в размере 1 055 712,87 рублей. На данную просьбу мы ответили возражением — как так получилось, что ваша компания любезно оказала нам «кредит доверия» на такую сумму? Вообще то мы вас об этом не просили. Если у нас кончились деньги на лицевом счету, то почему вы просто не отключили нас? Сейчас, даже в банке в кредит 1 000 000 рублей дают далеко не каждому, а ваша доброта просто не знает границ. На что получили ответ — мы не имеем права не предоставить услугу. Как не имеете? На счету одного из наших мобильных телефонов было 500 рублей, так на нем даже сеть не появилась! Почему не предоставили услугу? Где логика? Начальник службы СБ ответил, что не отключили нас потому, что к ним информация поступает только спустя несколько дней и вы (т.е. мы) самостоятельно должны были узнать расценки на услуги, которыми пользовались у греческого оператора!!! Извините, возразили мы, но договор то у нас заключен с вами, причем тут греки?

Видя, что разговор у нас не получается, наш оппонент попытался нас обвинить в безграмотности, на что мы ему возразили, что пользовались вашими услугами, расценок на которые нет ни в одном вашем же источнике информации.

Далее последовал вопрос — кто и когда оплатит счет? На что был дан однозначный ответ — никто и никогда. Видимо есть люди, которые предполагают, что мы сейчас пойдем домой, возьмем с полки миллион и принесем добрым людям, которые нам оказали столь любезную услугу.

Про фразы «приготовьтесь продавать квартиру и машину» долго рассказывать, наверное, смысла не имеет. Не буду утверждать, что нас пытались запугать, но фразы такие звучали, в том числе, во время первого разговора тещи с этим начальником.

Перед уходом, мы попросили начальника СБ предоставить нам нужную информацию по операциям нашего счета и баланса. Он любезно попросил нас обратиться с этой просьбой в офис обслуживания клиентов, куда мы и отправились.

Мегафон. Офис обслуживания клиентов.
После приветствия, предъявления паспорта и прочих моментов, определяющих личность обратившегося, у нас состоялся следующий разговор с девушкой обслуживающей клиентов. Некоторые фразы я процитирую не дословно, могу ошибиться в нескольких словах:
— Можете предоставить нам информацию о том, когда и сколько раз мы делали запрос проверки баланса в таких то числах, и какой нам приходил ответ?
— Нет, эта информация отображается только на дисплее вашего телефона
— Хорошо. Предоставьте, пожалуйста, нам информацию о том, как изменялся наш баланс с такого то по такое то число.
— 15-ого числа баланс положительный, 16-ого положительный.
— Спасибо. Распечатайте нам эту информацию.
Девушка уходит, консультируется с другим менеджером, которая совершает какой то звонок.
— Вам эта информация для суда нужна?
— Нет, просто хотим, чтобы была у нас.
— Это нужно решать через службу безопасности.
— Так мы только оттуда и идем, нас послали за информацией к вам.
Уходит делать звонок.
— Начальника СБ нет на месте, распечатать информацию невозможно.
— Как невозможно? Почему?
— Она отображается на экране монитора, но распечатать ее возможности нет.
— Хорошо. Дайте, пожалуйста, нам письменный отказ от предоставления этой информации.
Девушка опять уходит звонить.
— Мы не можем дать вам такую справку. Оставьте ваш телефон, с вами свяжутся наши юристы.
Оставляем номер.
— Скажите, пожалуйста, на нашем тарифе с модемом 3G предусмотрена услуга, позволяющая абоненту уходить в минус?
— Нет.
— А какой вообще максимальный «кредит доверия» допустим в Мегафоне? Насколько абонент максимально может уйти в минус?
Максимальная сумма кредита 900 рублей.
— Спасибо. Скажите, почему не приостановили действие нашего договора, когда вами была зафиксирована первая отрицательная сумма баланса в размере минус несколько тысяч рублей на нашем номере?
Тишина.
— Девушка, запишите, пожалуйста, от руки ту информацию, которую Вы не смогли нам распечатать.
Менеджер записывает нам поэтапное уменьшение нашего баланса — число, время, дата, баланс. В свою очередь мы записываем ее фамилию, чтобы в случае «внезапного изменения» этих данных, у нас на руках осталась информация, записанная от руки менеджером Мегафона.
Уходим. Вечером звонят из Мегафона и сообщают, что они не могу нам предоставить запрашиваемую нами информацию. Они могут это сделать только по запросу суда.

Письмо
28 июля приходит письмо с предложением оплатить услуги связи Мегафона в размере 1 055 712,87 рублей в течение 10 дней. В случае неоплаты будет рассмотрен вопрос о взыскании с нас неустойки в размере 1% от суммы долга, за каждый день просрочки, вплоть до погашения задолженности. Т.е. примерно 10 000 рублей в день. Кроме того, Мегафон грозится внести наши данные в списки должников, в связи с чем, у нас могут возникнуть сложности при получении банковских кредитов, подключения у других операторов связи и других случаях.

Обращаемся за помощью к юристам. Юристы в шоке от ситуации. Тем не менее, помогают нам составить ответное письмо, с заявлением об отказе исполнения договора, в связи с тем, что Мегафон нарушил закон о защите прав потребителей, который гласит о том, что продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Данная информация должна содержать цену в рублях и условия их приобретения.

Повестка в суд.
2 сентября приходит письмо из Ленинского суда г. Владимира с иском Мегафона и пакетом документов, предоставленных им в суд. Назначены предварительные слушания по делу 9 сентября 2010 года. Истец — Мегафон Москва.
Тот самый Мегафон Москва просит суд взыскать с нас вышеуказанную сумму и НАЛОЖИТЬ АРЕСТ НА КВАРТИРУ И ГАРАЖ, принадлежащий матери жены, в силу того, что ее доход является нестабильным и возможности неисполнения обязательств по данному иску.


читать полностью

romafrost: Мегафон Владимир. Мобильный беспредел продолжается.
__________________
Сказ о том, как депутаты г.п. Апрелевка, предали своих избирателей и сдали город..http://www.aprelevka.com/t21655/
______________________________________________
miranol вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.12.2010, 12:19   #239
MaC
Местный
 
Аватар для MaC
 
Регистрация: 30.05.2008
Сообщений: 1,192
Оставил благодарностей: 27
Поблагодарили 851 раз в 392 сообщениях
Отправить сообщение для MaC с помощью ICQ
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от miranol Посмотреть сообщение
Мегафон Владимир. Мобильный беспредел продолжается.
да не беспредел это, а банальная невнимательность со стороны пользователя.
скорее всего оператор суд выиграет.
MaC вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.12.2010, 12:24   #240
Местный
 
Аватар для miranol
 
Регистрация: 19.10.2008
Сообщений: 6,796
Оставил благодарностей: 4,164
Поблагодарили 5,976 раз в 2,225 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от MaC Посмотреть сообщение

да не беспредел это, а банальная невнимательность со стороны пользователя.
скорее всего оператор суд выиграет.
ну фиг знает, а вот на кой в отпуске, да еще и в свадебном путешествии им интерны понадобились
__________________
Сказ о том, как депутаты г.п. Апрелевка, предали своих избирателей и сдали город..http://www.aprelevka.com/t21655/
______________________________________________
miranol вне форума   Ответить с цитированием
Ответ


Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Вкл.
Refbacks are Вкл.



Часовой пояс GMT +3, время: 08:46.